服務(wù)承諾
7*24小時為全球客戶提供不間斷電話技術(shù)支持服務(wù)。
在試產(chǎn)階段,由資深工程師為客戶提供駐廠服務(wù),保障客戶現(xiàn)場設(shè)備的正常運(yùn)行。
針對設(shè)備故障::接到通知后1小時內(nèi)響應(yīng),一般性故障在8小時內(nèi)提供解決方案,復(fù)雜性問題在24小時內(nèi)提供解決方案或指派專人至現(xiàn)場解決。
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